Ako funguje objednávkový systém

V tomto článku si podrobne rozpíšeme ako fungujú Magento objednávky. Od vytvorenia objednávky, cez  jej prijatie až po dokončenie a zaslanie zákazníkovi. Spomenieme si aj viacero možností, akými sa dá objednávka vybaviť.

Pri všetkých možnostiach, ktoré si popíšeme sú prvé kroky rovnaké. Po prihlásení do Magenta prejdite na ponuku Predaje/Sales > Objednávky/Orders.

magento objednávky

Zobrazí sa vám tabuľka so všetkými prijatými objednávkami. Kliknite teda na objednávku, ktorú chcete vybaviť. Následne sa vám zobrazí kompletná objednávka.

magento objednávky - tabuľka

V pravom hornom rohu môžete vidieť viacero možností:

Upraviť/Edit – táto možnosť slúži na upravovanie objednávky, v prípade potreby.
Zrušiť/Cancel – touto možnosťou objednávku zrušíte.
Odoslať email/Send email – objednávku odošlete emailom zákazníkovi.
Podržať/Hold – objednávku podržíte, kým nenaskladníte tovar alebo pokým to bude chcieť zákazník.
Faktúra/Invoice – možnosť slúži na vytvorenie faktúry, čo sme vám popísali nižšie.
Odoslať/Ship – možnosť na odoslanie informácii o expedovaní, tiež popísané nižšie.
Znovu objednať/Reorder – táto možnosť slúži na vytvorenie rovnakej objednávky.
Print custome PDF file – vytvoríte pdf faktúru, ktorá spĺňa legislatívu a slúži ako daňový doklad. Táto funkcia je doplnková.
Zmazať objednávku/Delete order – tiež doplnková funkcia, ktorou objednávku natrvalo odstránite.

magento objednávky - panel možností

Ďalšie kroky sa už budú líšiť v nadväznosti na spôsob vybavenia Magento objednávky.

Štandardný postup vybavenia Magento objednávky

Tento postup je štandarde využívaný a zahŕňa 3 stavy objednávky.

Po vytvorení sa objednávka nachádza v stave Nová/Pending.

magento objednávky - stav

Aby sa dostala do stavu 2 musí sa vytvoriť faktúra. Pre vytvorenie faktúry kliknite na možnosť Faktúra/Invoice.

magento objednávky - faktúra

Zobrazí sa vám faktúra, ktorú v pravom dolnom rohu zaškrtnutím Poslať kópiu faktúry na email/Email copy of invoice odošlete aj zákazníkovi.  Vytvorenie a odoslanie potvrdíte kliknutím na potvrdzujúce tlačidlo.

magento objednávky - potvrdenie faktúry

Teraz je už objednávka v stave Spracováva sa/Processing. Ďalším krokom je objednávku odoslať.

V tomto kroku informujete zákazníka o vybavení a zaslaní jeho objednávky. Kliknite teda v pravom hornom rohu na možnosť Odoslať/Ship.

magento objednávky - odoslať

Rovnako ako pri faktúre zaškrtnite možnosť Poslať kópiu zásielky na email/Email copy of shipment v pravom dolnom rohu. Ak chcete zákazníkovi pridať do mailu komentár zaškrtnite aj možnosť Pridať komentáre/Append comments. Potom už len kliknite na Odoslať zásielku.

magento objednávky - odoslať zásielku

 

Objednávka je už teraz v konečnom stave Odoslané/Complete.

magento objednávky - odoslaná

Vždy na sklade

Nie často sa stáva, že všetky produkty, ktoré sa ponúkajú v eshope sú non-stop na sklade. Ak to tak náhodou je, Magento ponúka možnosť nastaviť si príjem objednávok hneď do stavu Spracováva sa/Processing.

magento objednávky - spracováva sa

Potom je už len potrebné kliknutím na Odoslať/Ship, dokončiť proces objednávky a zaslať zákazníkovi informácie o vybavení a zaslaní objednávky.

Platba cez platobnú bránu

Prejsť rovno na stav Spracováva sa/Processing je možné aj v prípade, že zákazník vyplatí objednávku cez platobnú bránu.

Potom už len postupujete štandardne ako pri predošlých možnostiach vybavenia objednávky.

Ak si chcete pozrieť všetky vytvorené faktúry prejdite na Predaje/Sales>Faktúry/Invoices.

magento objednávky - všetky faktúry

Rovnako si viete pozrieť aj odoslané objednávky, Predaje/Sales>Zásielky/Shipments.

magento objednávky - všetky zásielky

Viac o službe Tvorba Eshopu sa dozviete tu:

Tvorba Eshopu
2017-05-30T11:58:55+00:00 Návody, Tvorba eshopu|