Pripravili ste cenovú ponuku, poslali ju potenciálnemu zákazníkovi a čakáte na odpoveď. Prejde deň, dva, týždeň… a nič. Žiadna reakcia, žiadne otázky, dokonca ani zamietnutie. Takáto situácia je známa mnohým firmám. Či už ponúkate služby, realizujete stavebné práce alebo predávate produkty na objednávku, príprava cenovej ponuky vás stojí čas. Ak sa zákazník neozve, často ani […]
Od 1. januára 2027 čaká slovenské firmy zmena vo vystavovaní a prijímaní faktúr. Zavádza sa povinná elektronická fakturácia, ktorá sa dotkne aj mnohých prevádzkovateľov e-shopov. Ak dnes vystavujete faktúry priamo v e-shope a zákazníkom ich posielate ako PDF, možno budete musieť upraviť spôsob ich spracovania a odosielania. Čo presne sa mení, ktorých e-shopov sa nové […]
Každá firma, ktorá pravidelne pripravuje cenové ponuky, pozná podobný scenár. Dopyty prichádzajú z rôznych miest, cenové ponuky vznikajú vo Worde alebo inom editore, PDF sú uložené v počítači a komunikácia pokračuje cez e-mail. Spočiatku to môže fungovať. S rastúcim počtom klientov však pribúdajú aj problémy. Kde je posledná verzia ponuky? Kto ju odosielal? Bola schválená? […]
Keď firma plánuje nový web, pomerne skoro narazí na jednu zásadnú otázku: potrebujeme web na mieru, alebo nám bude stačiť hotová šablóna? Šablóna býva rýchlejšia a lacnejšia, web na mieru ponúka väčšiu voľnosť. V praxi však nejde iba o cenu ani o to, ktorý web vyzerá lepšie. Rozhodujúce je, čo má web pre firmu robiť […]
Ak si dnes necháte naceniť web od troch rôznych firiem, môžete dostať tri úplne odlišné cenové ponuky. Jeden web môže stáť niekoľko stoviek eur, iný niekoľko tisíc a pri komplexnejších projektoch sa cena môže dostať ešte vyššie. Na prvý pohľad pritom môžu všetky ponuky vyzerať podobne: webová stránka, niekoľko podstránok, kontaktný formulár a responzívne zobrazenie. […]
Od 27. septembra 2026 začnú pre e-shopy platiť nové povinnosti v oblasti záruk, opráv, náhradných dielov a softvérových aktualizácií. Nejde pritom iba o úpravu obchodných podmienok. Niektoré informácie bude potrebné zobraziť zákazníkovi priamo v e-shope ešte pred odoslaním objednávky. Pre prevádzkovateľov e-shopov to znamená dve veci: preveriť, aké nové informácie musia poskytovať pri svojich produktoch, […]
Mnohí majitelia e-shopov sa po úspechu na domácom trhu začnú obzerať po ďalších možnostiach rastu. Zahraničie je prirodzeným krokom. Noví zákazníci, väčší trh a potenciál vyšších tržieb znejú lákavo. Práve v tejto fáze však často vzniká mylná predstava, že expanzia znamená iba preložiť web do cudzieho jazyka, nastaviť novú menu a spustiť reklamy. Realita býva […]
Zákazník si produkt nevyberá iba podľa ceny. Pri nákupe na e-shope neustále vyhodnocuje, či môže obchodu veriť. Ak sa počas nákupnej cesty objaví priveľa pochybností, zákazník nákup často odloží alebo odíde ku konkurencii. Práve preto je dôvera jedným z najdôležitejších faktorov, ktoré ovplyvňujú výkon e-shopu. Môžete mať dobrý produkt, návštevnosť z reklamy aj konkurencieschopnú cenu, […]
Produktový feed je pre e-shop nenápadná, ale veľmi dôležitá vec. Na prvý pohľad ide iba o technický export produktov. V praxi však rozhoduje o tom, ako sa produkty zobrazujú v Google reklamách, Merchant Center, porovnávačoch cien aj marketplace platformách. Ak je feed neúplný, nepresný alebo zle pripravený, môže brzdiť výkon reklám aj predaja mimo vlastného […]
Ak chce e-shop rásť na ďalšie trhy alebo osloviť zákazníkov, ktorí už nakupujú na veľkých platformách, marketplace môže byť veľmi zaujímavá cesta. Marketplace je online predajná platforma, kde sa stretáva veľké množstvo predajcov a zákazníkov. Medzi najznámejšie patria Amazon, Allegro, Kaufland Marketplace alebo špecializované platformy ako Dr. Max. Pre e-shop je to príležitosť ako dostať […]
Tisíce produktov. Stovky kategórií. Napojenie na ERP, sklady, dopravcov, platobné brány, marketingové nástroje a vlastné interné systémy. Do e-shopu smeruje platená návštevnosť, SEO prináša nových ľudí a obchod rastie. Kvalitne pripravený obsah a technická štruktúra zároveň podporujú GEO, AIO a AEO, čím zvyšujú zrozumiteľnosť a dohľadateľnosť e-shopu aj pre AI vyhľadávače, generatívne nástroje a odpovedné […]
E-shop môže mať spustené reklamy, návštevnosť z Google, produktové kampane, sociálne siete aj newsletter. Ak však nemá správne nastavené meranie, nevie presne povedať, čo z toho reálne prináša objednávky. Môže sa zdať, že stačí sledovať počet objednávok v administrácii e-shopu. To však ukazuje iba výsledok. Nehovorí to, odkiaľ zákazník prišiel, cez aký kanál sa rozhodol, […]
