E-commerce

Od 27. septembra 2026 začnú pre e-shopy platiť nové povinnosti v oblasti záruk, opráv, náhradných dielov a softvérových aktualizácií. Nejde pritom iba o úpravu obchodných podmienok. Niektoré informácie bude potrebné zobraziť zákazníkovi priamo v e-shope ešte pred odoslaním objednávky. Pre prevádzkovateľov e-shopov to znamená dve veci: preveriť, aké nové informácie musia poskytovať pri svojich produktoch, […]

Mnohí majitelia e-shopov sa po úspechu na domácom trhu začnú obzerať po ďalších možnostiach rastu. Zahraničie je prirodzeným krokom. Noví zákazníci, väčší trh a potenciál vyšších tržieb znejú lákavo. Práve v tejto fáze však často vzniká mylná predstava, že expanzia znamená iba preložiť web do cudzieho jazyka, nastaviť novú menu a spustiť reklamy. Realita býva […]

Zákazník si produkt nevyberá iba podľa ceny. Pri nákupe na e-shope neustále vyhodnocuje, či môže obchodu veriť. Ak sa počas nákupnej cesty objaví priveľa pochybností, zákazník nákup často odloží alebo odíde ku konkurencii. Práve preto je dôvera jedným z najdôležitejších faktorov, ktoré ovplyvňujú výkon e-shopu. Môžete mať dobrý produkt, návštevnosť z reklamy aj konkurencieschopnú cenu, […]

Produktový feed je pre e-shop nenápadná, ale veľmi dôležitá vec. Na prvý pohľad ide iba o technický export produktov. V praxi však rozhoduje o tom, ako sa produkty zobrazujú v Google reklamách, Merchant Center, porovnávačoch cien aj marketplace platformách. Ak je feed neúplný, nepresný alebo zle pripravený, môže brzdiť výkon reklám aj predaja mimo vlastného […]

Ak chce e-shop rásť na ďalšie trhy alebo osloviť zákazníkov, ktorí už nakupujú na veľkých platformách, marketplace môže byť veľmi zaujímavá cesta. Marketplace je online predajná platforma, kde sa stretáva veľké množstvo predajcov a zákazníkov. Medzi najznámejšie patria Amazon, Allegro, Kaufland Marketplace alebo špecializované platformy ako Dr. Max. Pre e-shop je to príležitosť ako dostať […]

Tisíce produktov. Stovky kategórií. Napojenie na ERP, sklady, dopravcov, platobné brány, marketingové nástroje a vlastné interné systémy. Do e-shopu smeruje platená návštevnosť, SEO prináša nových ľudí a obchod rastie. Kvalitne pripravený obsah a technická štruktúra zároveň podporujú GEO, AIO a AEO, čím zvyšujú zrozumiteľnosť a dohľadateľnosť e-shopu aj pre AI vyhľadávače, generatívne nástroje a odpovedné […]

E-shop môže mať spustené reklamy, návštevnosť z Google, produktové kampane, sociálne siete aj newsletter. Ak však nemá správne nastavené meranie, nevie presne povedať, čo z toho reálne prináša objednávky. Môže sa zdať, že stačí sledovať počet objednávok v administrácii e-shopu. To však ukazuje iba výsledok. Nehovorí to, odkiaľ zákazník prišiel, cez aký kanál sa rozhodol, […]

Produktová stránka je jedno z najdôležitejších miest v e-shope. Práve tu sa zákazník rozhoduje, či produkt vloží do košíka, alebo bude hľadať ďalej. Reklama, SEO či sociálne siete môžu priviesť návštevníka na e-shop a vzbudiť záujem. No samotné rozhodnutie často vzniká až na produktovej stránke. Ak zákazník nenájde dostatok informácií a nevie, čo môže očakávať, […]

Na prvý pohľad môže e-shop vyzerať v poriadku. Ľudia na web chodia, produkty si prezerajú, niektorí ich dokonca pridajú do košíka. Objednávky však nepribúdajú. Problém často nie je v jednej veľkej chybe. Objednávky sa môžu strácať v menších detailoch, ktoré zákazníkovi sťažujú rozhodnutie. Môže ísť o slabú produktovú stránku, nejasné informácie o doprave, komplikovaný košík, […]

Reklamy bežia, rozpočet sa míňa, návštevnosť webu rastie a v kampaniach vidíte kliknutia. Na prvý pohľad to môže vyzerať, že marketing funguje. Problém nastáva vtedy, keď sa tieto čísla nepremietajú do reálnych výsledkov. Dopytov je málo, objednávky nepribúdajú alebo prichádzajú kontakty, ktoré nie sú relevantné. Kliknutie je iba začiatok. Samo o sebe ešte neznamená záujem, […]