E-commerce

Ak chce e-shop rásť na ďalšie trhy alebo osloviť zákazníkov, ktorí už nakupujú na veľkých platformách, marketplace môže byť veľmi zaujímavá cesta. Marketplace je online predajná platforma, kde sa stretáva veľké množstvo predajcov a zákazníkov. Medzi najznámejšie patria Amazon, Allegro, Kaufland Marketplace alebo špecializované platformy ako Dr. Max. Pre e-shop je to príležitosť ako dostať […]

Tisíce produktov. Stovky kategórií. Napojenie na ERP, sklady, dopravcov, platobné brány, marketingové nástroje a vlastné interné systémy. Do e-shopu smeruje platená návštevnosť, SEO prináša nových ľudí a obchod rastie. Kvalitne pripravený obsah a technická štruktúra zároveň podporujú GEO, AIO a AEO, čím zvyšujú zrozumiteľnosť a dohľadateľnosť e-shopu aj pre AI vyhľadávače, generatívne nástroje a odpovedné […]

E-shop môže mať spustené reklamy, návštevnosť z Google, produktové kampane, sociálne siete aj newsletter. Ak však nemá správne nastavené meranie, nevie presne povedať, čo z toho reálne prináša objednávky. Môže sa zdať, že stačí sledovať počet objednávok v administrácii e-shopu. To však ukazuje iba výsledok. Nehovorí to, odkiaľ zákazník prišiel, cez aký kanál sa rozhodol, […]

Produktová stránka je jedno z najdôležitejších miest v e-shope. Práve tu sa zákazník rozhoduje, či produkt vloží do košíka, alebo bude hľadať ďalej. Reklama, SEO či sociálne siete môžu priviesť návštevníka na e-shop a vzbudiť záujem. No samotné rozhodnutie často vzniká až na produktovej stránke. Ak zákazník nenájde dostatok informácií a nevie, čo môže očakávať, […]

Na prvý pohľad môže e-shop vyzerať v poriadku. Ľudia na web chodia, produkty si prezerajú, niektorí ich dokonca pridajú do košíka. Objednávky však nepribúdajú. Problém často nie je v jednej veľkej chybe. Objednávky sa môžu strácať v menších detailoch, ktoré zákazníkovi sťažujú rozhodnutie. Môže ísť o slabú produktovú stránku, nejasné informácie o doprave, komplikovaný košík, […]

Reklamy bežia, rozpočet sa míňa, návštevnosť webu rastie a v kampaniach vidíte kliknutia. Na prvý pohľad to môže vyzerať, že marketing funguje. Problém nastáva vtedy, keď sa tieto čísla nepremietajú do reálnych výsledkov. Dopytov je málo, objednávky nepribúdajú alebo prichádzajú kontakty, ktoré nie sú relevantné. Kliknutie je iba začiatok. Samo o sebe ešte neznamená záujem, […]

Investujete čas aj rozpočet do PPC kampaní, privediete na e-shop relevantných návštevníkov, zákazníci si vyberú produkty, vložia ich do košíka, no v poslednom kroku nákup nedokončia. Opustený košík je jedným z najčastejších problémov e-shopov. Podľa globálnych štatistík opustí nákupný košík približne 70 % zákazníkov. Dôležité je uvedomiť si, že často nejde o nezáujem o produkt. […]

Získať nového zákazníka pre e-shop je dnes náročnejšie a drahšie ako kedykoľvek predtým. Ceny za preklik (PPC) v Google Ads, na sociálnych sieťach aj v porovnávačoch neustále rastú a konkurencia v online predaji je čoraz silnejšia. Mnohí majitelia e-shopov sústredia všetku svoju energiu, čas a rozpočet do akvizície – teda do neustáleho privádzania nových návštevníkov […]

Od 19.6.2026 čaká e-shopy nová povinnosť, ktorá sa týka spôsobu, akým zákazníci uplatňujú svoje právo na odstúpenie od zmluvy. Nestačí už len uviesť informácie v obchodných podmienkach alebo ponúknuť zákazníkovi PDF formulár na stiahnutie. E-shop bude musieť zákazníkovi umožniť odstúpiť od zmluvy jednoducho aj prostredníctvom online rozhrania. Táto legislatívna novinka sa týka plošne všetkých e-shopov […]

Keď Google predstavil Performance Max kampane, pre mnohých majiteľov e-shopov to znelo ako splnený sen. Sľub bol jednoduchý: „Dajte nám rozpočet, nahrajte pár obrázkov a o zvyšok sa postará umelá inteligencia.“ Ak prevádzkujete e-shop, pravdepodobne ste tento prístup „nastav a nechaj bežať“ už vyskúšali. Možno zo začiatku fungoval veľmi dobre. Postupne si však mnohí inzerenti […]

Mnoho e-shopov začínalo na jednoduchšom riešení a postupne rástlo spolu s biznisom. Často však príde moment, keď už pôvodná platforma nestačí tempu firmy, rastu objednávok alebo expanzii do zahraničia. V našej agentúre pracujeme s oboma riešeniami – WooCommerce aj Magento 2. A práve preto vieme objektívne posúdiť, kedy je vhodné zostať pri WooCommerce a kedy […]

Mnohí majitelia e-shopov stále vnímajú Heureku ako bojisko o najnižšiu cenu. Prevláda názor, že ak nie ste najlacnejší, zákazník u vás nenakúpi. Realita v roku 2026 je však úplne iná. Cena je síce dôležitá, ale už dávno nie je jediným faktorom, ktorý rozhoduje o kliknutí na tlačidlo „Kúpiť“. Do popredia sa dostáva dôvera, dostupnosť a […]